Socialize-se:
Soluções em Gestão de Pessoas
Socialize-se:
Soluções em Gestão de Pessoas
Utilize a metodologia responsável por formar equipes de trabalho de sucesso
Você já ficou perdido ao encontrar perfis totalmente diferentes no trabalho e simplesmente não saber como reagir? Já notou o quanto é caro o preço que se paga pelo turnover ao contratar errado? Já observou equipes de trabalho com dificuldades de atingir metas e objetivos por conta de choques de ideias e concepções entre seus membros? Ou equipes de vendas que não se adaptam ao potencial cliente que chega?
Se você respondeu sim para uma ou algumas dessas perguntas acima, é momento de conhecer esta ferramenta e como ela consegue solucionar, de maneira simples, um dos principais problemas de todas as organizações.
Mensurar comportamentos em um determinado contexto. Encontrar um trabalho que explore o máximo potencial das pessoas, permitir o desenvolvimento pleno de suas capacidades para o trabalho e para a vida são objetivos que podem ser alcançados através de traços comportamentais observáveis.
Em tempos de alta competitividade no mercado e ao mesmo tempo escassez na qualidade de mão de obra, a metodologia disc ganha destaque no trabalho de formação de equipes engajadas e de sucesso.
Preparamos este guia tentando sanar todas as suas dúvidas sobre a metodologia disc, suas características, seus resultados percebidos, sua aplicabilidade. Tudo isso para que você chegue ao final deste artigo com muito conteúdo e com a avaliação formada sobre a ferramenta.
O principal conceito dessa metodologia, em linhas gerais:
1- Mapear comportamentos e emoções observáveis.
2- Como fazemos aquilo que decidimos fazer, sendo esta ferramenta poderosa para descobrir quem somos e uma forma de fazer com que os outros nos entenda
3 – Descobrir qual que é a facilidade ou a dificuldade de se fazer algo.
Organizamos este conteúdo com o seguinte sumário. Você não precisa ler este conteúdo na ordem. Caso queira ler sobre algum ponto específico, basta clicar no link no sumário dinâmico. Boa leitura!
O que é
O que o Disc mede
O que o Disc não mede
Como funciona
Principais vantagens
Processos Seletivos
Mentoria e Coaching
Autoconhecimento
Formação de Líderes
Evolução de Equipes
Conflitos Interpessoais Controlados
Upgrade nas Relações Interpessoais
Funciona somente para empresas?
Perfil comportamental
Teste disc
Como identificar o disc de cada pessoa
Perfis disc ( Características, como agir e como não agir)
Dominância
Influência
Conformidade
Estabilidade
O que é
A metodologia DISC é baseada no trabalho do Dr. William Moulton Marston (1893-1947) para examinar o comportamento das pessoas em um contexto específico. A avaliação classifica quatro aspectos de comportamento, testando as preferências dos avaliados por palavras em cada etapa.
A metodologia DISC permite examinar o comportamento das pessoas (comportamento humano observável, ou “como agimos” em determinada situação) em um contexto específico.O termo DISC apresenta o seguinte significado:
Dominance (Dominância): relativo ao controle, poder e assertividade;
Influence (Influência): relativo às comunicações e às relações sociais;
Steadiness (Estabilidade): relativo à paciência e persistência;
Conscientiousness (Conformidade): relativo à estrutura e organização.
O inventário comportamental DISC é o mais utilizado no mundo e é reconhecido por sua confiabilidade, assertividade e rapidez.
O que o DISC mede
A metodologia DISC é uma das formas mais utilizadas no mundo para ter uma previsão assertiva sobre o comportamento humano observável, ou “como agimos” em determinada situação. Ela simplesmente mede comportamentos observáveis de um indivíduo, ou grupos de indivíduos.
Os comportamentos observáveis são aqueles que quando o sujeito é estimulado, nós conseguimos medir o observar a sua reação.
O que o DISC não mede
A metodologia DISC é excelente para medir comportamentos observáveis, mas para personalidade temos de usar outras ferramentas. O DISC também não mede a inteligência, os valores, as habilidades e/ou experiência, a educação ou instrução. A ferramenta não mede inteligência emocional.
Como funciona
O DomIneSCo é uma ferramenta totalmente adaptada ao perfil do brasileiro, trata-se de um questionário rápido, com duas afirmações de marcar palavras. A partir das respostas, é possível identificar qual o perfil DISC é mais parecido com o perfil do avaliado.
Ressaltamos que não existe um perfil melhor que que outro. Porém, um determinado perfil de comportamento pode ser mais favorável de acordo com as necessidades do cargo. Por isso, é importante se autoconhecer e se desenvolver de maneira plena, a fim de utilizar seus recursos comportamentais de acordo com as necessidades apresentadas e não lutar contra elas.
As empresas são cada vez mais exigentes quanto ao nível de produtividade de suas equipes em um ambiente altamente competitivo. Errar aqui não é uma opção. Na hora de montar equipes, ter um alto grau de assertividade na escolha dos profissionais é caminho chave para o sucesso.
O perfil do candidato deve estar relacionado ao perfil da empresa. Utilizando a ferramenta DISC, torna-se possível mapear e identificar os perfis avaliados, bem como comparar perfis com um modelo desejável. Assim, ela traça estratégias para ter um gerenciamento eficiente, reduzindo o turnover, potencializando resultados.
Outro aspecto importante da ferramenta, o autoconhecimento é fator fundamental para aumentar as chances de sucesso. A metodologia Disc permite mapear as fraquezas, necessidades e gargalos que travam o desenvolvimento de colaboradores e até de equipes de trabalho, sendo possível compreender o que fazemos e por que fazemos.
Leia este artigo sobre Coaching e saiba mais sobre o tema.
Esse tópico complementa o anterior. Outra perspectiva de enxergar a metodologia como estratégia para melhorar equipes, pense em seu potencial para melhorar a si próprio. Saber o que gostamos e o que não nos faz bem, nossas fortalezas e fraquezas, necessidades de desenvolvimento, limites a serem superados e os desafios do dia a dia.
O volume de informações gerados pelo Disc permitem potencializar esses elementos, levando-nos ao potencial máximo que podemos chegar.
Um bom líder não é aquele que somente dá ordens e dita todas as regras. É preciso conhecer, ter a percepção da melhor forma de lidar com cada indivíduo e extrair o máximo que cada membro da equipe consegue entregar. Líderes e gerentes necessitam ser capazes de extrair o desempenho máximo de seus subordinados.
O DiSC nos ajuda neste importante desafio, trazendo informações relevantes sobre nós mesmos e os outros e maneiras mais eficientes de comunicação e gerenciamento.
Um ponto forte da aplicação da Metodologia DISC é a sua capacidade de montar equipes de sucesso. Uma equipe que é pensada em cada uma de suas peças é capaz de atingir os melhores resultados para uma organização. Além da capacidade técnica, um bom time une as forças individuais de cada um de seus membros, criando uma comunicação assertiva e em mesma sinergia.
A metodologia DISC trabalhará na identificação destes modelos de comportamento, adaptando as particularidades de cada um dos diferentes membros. Os resultados observáveis consistem em: redução do estresse, prevenção e resolução de conflitos, comunicação eficiente entre os membros.
Cada pessoa pode compreender o mesmo fato de diversas maneiras diferentes. Um tom de voz, um gesto, uma palavra. Tudo pode adquirir diferente sentido no olhar do interlocutor. Assim é a comunicação.
O DiSC auxilia na elaboração de uma linguagem comum, eficiente e utilizável por e para qualquer pessoa. A ferramenta ajuda a reconhecer as nossas fortalezas e qualidades – assim como das pessoas que nos rodeiam -, impedindo rotulações e julgamentos e potencializando o respeito e a eficiência nas interações.
Trazendo a perspectiva anterior para o âmbito dos relacionamentos interpessoais, a metodologia DISC é um grande trunfo para que o indivíduo acumule novas ferramentas sociais e encontre os suas necessidades de desenvolvimento.
Mais do que isso, cada um possui uma visão particular do mundo, preferências e gostos. Identificar estas particularidades, criar empatia, desenvolver maneiras eficazes de comunicação, gerando relacionamentos respeitosos, eficientes e duradouros, são algumas das vantagens que o uso do DiSC pode trazer.
Antes de entrarmos nos pormenores da aplicação da ferramenta, é importante frisar a sua versatilidade. Apesar de ser amplamente reconhecida como uma ferramenta eficaz para o mundo corporativo, a metodologia DISC tem um potencial muito maior que isso.
Ela pode ser também aplicada no ambiente educacional, sendo uma ferramenta fundamental para o sucesso de alunos e instituições de ensino, seja para maximizar o desempenho e aprendizagem de turmas, seja para o trabalho de mentoria aplicado individualmente para cada aluno.
Conheça mais sobre a metodologia DISC aplicada no universo Educacional lendo alguns dos artigos abaixo:
Coaching Educacional para o Sucesso de Instituições de Ensino
Qual a diferença que o Coaching educacional exerce sobre os alunos?
Já imaginou como essa metodologia poderia ser eficaz nos esportes de alto rendimento? Recentemente temos aplicado sua estrutura em diversos projetos esportivos. Com o objetivo de facilitar a compreensão entre equipe técnica e jogadores, a metodologia DISC serviu para mapear o comportamento de atletas, facilitando a integração e o trabalho das comissões técnicas e ajudando aos clubes a encontrarem verdadeiros talentos para o esporte.
Leia nossos cases sobre as equipes Futebol UFJF e São Bernardo Futsal
Ou ainda sobre como funciona a Metodologia Disc aplicada ao esporte
Mas não é somente com os esportes coletivos que a metodologia DISC se faz útil. Também não é preciso ser atleta profissional. Aplicamos o modelo para atletas amadores em academias de Musculação e Crosfit, com o objetivo único de ajudar pessoas a encontrarem um treino ideal que o motive a seguir nos treinos com maior qualidade e longevidade.
Quer saber se a fórmula deu certo? Leia nosso case sobre a Academia Fibratech e Vida Ativa
Como você pode ver, a metodologia DISC é uma ferramenta que utrapassa o universo corporativo, sendo possível extrair bons resultados em diversas outras áreas de atuação.
Afinal, o que é um perfil comportamental?
Perfil comportamental pode ser entendido como uma maneira de decifrar, decodificar comportamentos que as pessoas têm em determinados estímulos. Cada indivíduo age de forma diferente em cada situação, não é mesmo? Cada um tem a sua individualidade, o seu background.
No ramo empresarial, os perfis são utilizados nos processos de contratação como modelos ideais de personalidade, associados a diferentes cargos disponíveis. O objetivo é entender a reação do profissional diante algumas situações. Como ele age sob pressão? E quando tem que ceder?
Nós, humanos, seguimos alguns padrões de comportamentos conforme expostos as mesmas situações. Pensando nesses padrões, foram desenvolvidos perfis específicos de comportamentos aos quais podemos ser enquadrados.
Não é uma ciência exata, todos nós temos um pouco de cada uma das características. O que mudará é a intensidade de cada um.
Os testes podem ser realizados na forma escrita como através de softwares especializados em sua aplicação. A aplicação não demora mais do que cinco minutos e consiste em responder questões rápidas e intuitivas, de forma que não seja possível avaliar o teor das respostas. A ideia aqui é mapear os comportamentos instintivos e não tentar racionalizá-lo.
No teste, o candidato responde questões ligadas à personalidade como gostos pessoais, como reagiria a situações do cotidiano, necessidades pessoais, opinião, formas de encarar a realidade, preocupações e preferências.
Entender o significado de cada fator é fundamental para decifrar o que a avaliação comportamental tem a dizer sobre você, dos seus atributos e pontos fracos. É uma ferramenta de profundo autoconhecimento.
Por isso, a DomIneSCo apresenta uma descrição breve da influência de cada fator em seu perfil profissional. Aqui apresentamos as principais características, o que funciona, o que não funciona com cada indivíduo.
Indivíduos que realizam atividades relacionadas, alinhadas ao seu perfil tendem a ser mais felizes no ambiente de trabalho
É importante compreender que não existe um perfil melhor e um perfil pior. Qualquer um pode se adaptar a um estilo comportamental. O que fará a diferença é o conhecimento das características que devem ser desenvolvidas por cada perfil.
As pessoas com alta Dominância, ou seja, D maior que 50% no gráfico Pessoal são muito ativas e sabem lidar com problemas e desafios.
Pessoas com alta dominância são ligadas aos Resultados. Buscam os objetivos, procurando apressar as conversas de trabalho. São pessoas que executam suas atividades de forma rápida. São, em geral, determinadas e confiantes naquilo que fazem. Buscam uma maior margem de liberdade e independência no trabalho. São competitivos e procuram soluções fora do comum para atingir suas metas. Gostam de falar gesticulando e apontando os dedos para algo. São dominadores natos.
Já as pessoas com baixa Dominância, ou seja, D menor que 50% no gráfico Pessoal são pessoas que planejam mais antes de tomar decisões. Perfis comportamentais com predominância em D são pessoas exigentes, fortes, controladoras, determinadas, ambiciosas, agressivas e pioneiras. Por sua vez, pessoas com baixo índice de D são conservadoras, contidas, cooperativas, calculistas, cautelosas, agradáveis, modestas e pacíficas.
Seja sempre breve e direto. Foque a conversa sempre para as ações e os resultados esperados. Ter uma postura segura, cumprimentar de forma firme estabelecer um bom tom de voz também ajudam a passar a confiança necessária ao relacionar-se com uma pessoal de perfil Dominante.
Não fique dando voltas demais nos assuntos importantes, vá sempre direto ao ponto. Evite demonstrar incertezas quanto a algum resultado esperado e possível. Evite também confrontar diretamente essa pessoa.
Pessoas com alto “I”, ou seja, com “I” maior que 50% no gráfico Pessoal influenciam os outros através da comunicação, interatividade e sentimentalismo. São descritas como convincentes, magnéticas, políticas, entusiastas, persuasivas, confiáveis e otimistas.
A palavra chave aqui são as Pessoas. São ótimos para transmitir informação, sendo muito comunicativos, porém são maus ouvintes. Geralmente são mais desorganizados em suas tarefas e documentos. Criam uma rede sólida de contatos para alcançar seus objetivos. Sua comunicação é sempre feita de forma entusiasta e persuasiva, utilizando muitos gestos para ilustrar a conversa.
Quem possui baixo “I”, ou seja, menos do que 50% no gráfico Pessoal
influenciam os outros por dados e fatos concretos e não por sentimentos. São pessoas reflexivas, calculistas, lógicas, pessimistas e críticas.
Entre em seu jogo de comunicação. Sorria bastante, trabalhe com os gatilhos emocionais para estimular sua aceitação. Construa um clima mais informal e descontraído. É importante deixá-lo se posicionar, porém procure guiar as conversas dentro de um objetivo final.
Ser detalhista aqui não funciona. Também não é bom negócio ser técnico demais, ou específico demais ao conversar com uma pessoa de perfil influente. Outro erro comum é começar a competir com esta outra pessoa para ver quem fala mais. Conduza as conversas de trabalho de forma a sempre incluir o perfil influente. Ele gosta de participar ativamente, não gostando de se sentir rejeitado(a).
Pessoas com alto S, ou seja, com “S” maior que 50% no gráfico Pessoal são aquelas que tem ritmo constante, segurança e não gostam de mudanças súbitas. Os altos S são indivíduos calmos, relaxados, pacientes, possessivos, previsíveis, estáveis, consistentes e tem a tendência de passarem a imagem de insensíveis e apáticos.
A palavra principal deste perfil é Segurança. São pessoas que desistem com facilidade quando os planos não dão certo. São indecisas para tomarem decisões. São mais metódicos, previsíveis, porém leais. Normalmente falam sem gesticular muito.
Os baixos S, ou seja, com S menor que 50% no gráfico Pessoal são aquelas pessoas que gostam de mudanças, e variedade. Pessoas com baixo S são inquietas, impacientes, demonstrativas, ansiosas e até mesmo impulsivas.
Essas pessoas se encaixam bem em situações de organização e rotina para gerar segurança. A comunicação com ele(a) deve ser sempre tranquila. Em sua equipe, estimule-o(a) a falar. São pessoas que gostam de pensar muito antes de tomar uma decisão.
Os perfis estáveis não lidam bem com muita pressão ou quando são forçados a tomar decisões rápidas e sem pensar. Gostam de criar o seu próprio ritmo de trabalho e isso deve ser respeitado
Pessoas com alto C, ou seja, com C maior do que 50% no gráfico Pessoal gostam de regras, regulamentos e estrutura. A palavra- chave para este perfil é PROCESSOS.
Os conformes são profissionais que gostam de seguir regras. Quando tomam decisões, podem não ser muito flexíveis a adotarem novas ideias. Gostam de que as coisas tenham o andamento exatamente como planejado por eles.
Gostam de fazer um trabalho de qualidade e o fazem certo da primeira vez. Os Altos C são cuidadosos, cautelosos, exatos, sistemáticos, diplomáticos e precisos. Os baixos C, ou seja, com C menor do que 50% no gráfico Pessoal desafiam as regras e desejam a independência. São aquelas pessoas obstinadas, teimosas, não sistemáticas, arbitrárias e que não se preocupam com detalhes.
A maneira certa para se comunicar com eles é explicar certinho, o passo a passo, montando um processo simples e claro para elas, baseando-se em números e dados. Aqui vale a pena ser claro e detalhista. Um profissional conforme valoriza quem tem domínio sobre os assuntos e fala com segurança.
Não fique em achismos e nem toque no tema de forma muito superficial. Este perfil não gosta de se sentir enrolado ou não ter certeza dos andamentos daquela proposta.
Este foi nosso guia definitivo sobre a Metodologia DISC. Ficou com alguma dúvida? Gostaria de aplicar em sua empresa? Clique no botão abaixo e fale com um de nossos consultores:
A DomIneSCo é uma empresa que desenvolve soluções voltadas para a gestão de pessoas, visando administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano com o objetivo de selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa.
DomIneSCo ® e seu logotipo são registrados no INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial sob os nos 904340961, 904340716 e 904340848, e são propriedades da DomIneSCo Soluções em Gestão de Pessoas LTDA.